Perguntas Frequentes

Como funciona a assinatura das caixas de frutas?

Você escolhe uma das nossas opções de assinatura, seleciona o tamanho da caixa e a frequência de entrega. Nós cuidamos do resto, entregando frutas frescas e de alta qualidade diretamente na sua porta.

Quais são as opções de tamanhos de caixas disponíveis?

Oferecemos dois tamanhos de caixas: uma com 6 porções (Box Junior) e outra com 9 (Box Clássico) porções, perfeitas para atender às suas necessidades de consumo.

Posso personalizar a seleção de frutas na minha caixa?

Sim! Você pode escolher as frutas que deseja receber ou deixar que nossa equipe selecione para você com base na sazonalidade, disponibilidade e no seu perfil.

Como são escolhidas as frutas quando a empresa seleciona para mim?

Nossos especialistas selecionam as melhores frutas frescas da estação, garantindo variedade e qualidade. Levamos em consideração a sazonalidade, disponibilidade e as melhores combinações para você. Quando informado, as variedades favoritas também são consultadas.

Com que frequência receberei a minha caixa de frutas?

Você pode escolher a frequência que melhor se adapta à sua rotina:  quinzenal ou mensal.

 

Posso mudar a frequência da entrega depois de assinar?

Sim, você pode alterar a frequência da sua entrega a qualquer momento através do nosso site ou entrando em contato com nosso suporte ao cliente.

 

Como faço para cancelar minha assinatura?

Cancelar sua assinatura é simples. Basta acessar sua conta no nosso site e seguir as instruções de cancelamento. Não há penalidades ou taxas de cancelamento.

Posso pausar minha assinatura temporariamente?

Sim, você pode pausar sua assinatura por um período determinado se precisar, sem perder os benefícios da sua assinatura.

 

Quais são as formas de pagamento aceitas?

Aceitamos diversos métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito, débito, pix e opções de pagamento digital.

 

Posso alterar as frutas da minha caixa após fazer o pedido?

Utilizamos embalagens recicláveis especialmente desenvolvidas para manter a frescura e a integridade das frutas durante o transporte, garantindo que cheguem em perfeitas condições até você.

 

Existe um período mínimo de assinatura?

Não, não há um período mínimo de assinatura. Você pode cancelar a qualquer momento, sem complicações.

 

O que faço se houver um problema com minha entrega ou a qualidade das frutas?

Se houver qualquer problema com sua entrega ou com a qualidade das frutas, entre em contato imediatamente com nosso suporte ao cliente. Estamos aqui para resolver qualquer questão rapidamente.

 

Posso dar uma assinatura de presente?

Sim, nossa assinatura de caixas de frutas é um excelente presente! Você pode escolher o plano que deseja presentear e nós cuidamos do resto, entregando frutas frescas na porta da pessoa presenteada.

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